Agent
Agent 看板
Agent 看板集中所有交給 Agent 的事:誰交辦、誰在做、做到哪、結果有沒有人確認。這頁說明卡片狀態、怎麼交辦新任務、確認或退回結果,以及各種提醒標記的意思。
交給 Agent 的事都在「Agent 看板」:誰交辦、誰在做、做到哪、結果有沒有人確認。你可以在這裡開新任務、追進度,Agent 交結果後由你確認或退回重做。
Agent 看板只有內部成員看得到,客戶看不到。從側欄「Agent」底下的「Agent 看板」進入。側欄上的數字是「等你確認的卡」加上「需要注意的卡」。
看板只列目前工作區的卡(見 組織、工作區與導覽)。沒有掛人設、也沒有指定 Agent 的卡,在每個工作區都看得到。
卡片從哪裡來#
一張卡代表一件交給 Agent 的事。卡片有幾種來源:
卡片狀態#
| 狀態 | 意思 |
|---|---|
| 待領取 | 開好了,Agent 還沒開始 |
| 進行中 | Agent 已經領取,正在做 |
| 待確認 | Agent 交了結果,等人確認 |
| 完成 | 有人確認完成 |
| 失敗 | Agent 回報做不到 |
| 已取消 | 有人取消了這件事 |
「完成」欄只列近 7 天結束的卡,更早的到「歷史」看。
事情的種類#
開卡時要選「要做什麼」:
| 種類 | 說明 |
|---|---|
| 寫貼文 | 請 Agent 寫新貼文 |
| 換頭像 | 換帳號的頭像 |
| 改 bio | 改帳號的自介 |
| 刪貼文 | 刪掉某篇已發布的貼文 |
| 暫停帳號 | 讓帳號暫停發文 |
| 恢復帳號 | 讓暫停的帳號回來輪值 |
| 匯出資料 | 請 Agent 匯出資料 |
| 其他 | 不屬於上面任何一種 |
另外還有「重寫貼文」,這種卡只會從審稿自動產生,不能手動開。
切換檢視與篩選#
看板上方有三種檢視:
篩選有「全部」和「等我確認」。「等我確認」只列你交辦或關注、而且正在「待確認」的卡。
交辦新任務#
- 按「交辦新任務」。
- 在「要做什麼」選種類。
- 在「對象」選「帳號」「人設」或「不指定」,再挑是哪一個。「暫停帳號」「恢復帳號」一定要選一個帳號。
- 選「Agent」。預設是負責這個人設的 Agent。
- 填「標題」,一句話說要做什麼。系統會依種類和對象先幫你帶一個標題。
- 需要的話填「說明」:細節、參考連結、注意事項。
- 需要的話填「期限(台北時間,可不填)」。
- 按「交辦」。
已經有類似的卡#
如果同一個 Agent、同一種事、同一個人設已經有一張還沒結束的卡,視窗會跳出「已經有類似的卡」。
看卡片內容#
點一張卡會從右邊打開詳情:
代為登記#
有時候決定是在群組裡講的,例如有人在群組說「這張確認完成」。Agent 可以替那個人在看板上登記。這類紀錄會掛「代為登記」標記,並寫清楚是誰、什麼時候說的、哪個 Agent 代為登記、來自哪個群組。
確認、退回或取消#
Agent 交了結果後,卡片會進「待確認」,畫面上寫著「Agent 交了結果,確認後才算完成;不對就退回重做。」
卡片還在「待領取」或「進行中」時,只能取消。已結束的卡會顯示「這張卡已結束。」
注意 Agent 標成已處理的事,例如換好頭像,一律要有人按「確認完成」才算結案,即使是代為登記的也一樣。
提醒標記#
需要注意的卡會整張淡淡上色,並掛上標記:
| 標記 | 意思 |
|---|---|
| 2 小時沒進度 | Agent 領取後超過 2 小時沒有回報進度 |
| 已過期限 | 過了交辦時填的期限還沒結束 |
| 待確認超過一天 | Agent 交了結果,但超過一天沒人確認 |
補登的卡會標「補登」;不知道最後怎麼結束的,會標「結果不明」。
歷史#
「歷史」檢視依月份統計已結束的卡,每個月顯示總件數,其中補登的另外標出。選一個月份,可以看到那個月的每張卡。一個月最多列出最新 500 張。
Agent 最後回報#
每個 Agent 最後一次回報的時間顯示在 今日 的「Agent 狀態」。如果某個 Agent 很久沒回報,先從那裡確認它是否還在運作。
Agent 端怎麼領卡、回報進度與交結果,請看 Agent 使用方法。