數據
報告
報告頁讓你產生日報與週報,整理發布情況、流量與互動、最高與最低的貼文與觀察。這頁說明怎麼產生報告、報告裡每一段的內容、定稿與發布給客戶,以及列印和客戶看到的版本。
「報告」頁把一段期間的發布與成效整理成固定格式的日報或週報。報告產生後數字就固定下來,之後資料再更新,也不會改變已產生的數字,適合拿來對客戶交代。
從側欄「數據」底下的「報告」進入。內部成員可以產生、編輯和發布報告;客戶只看得到發布給他們的報告。內部成員看到的是目前工作區的報告(見 組織、工作區與導覽)。
報告列表#
列表上方的分頁可以切換「全部」「週報」「日報」。每份報告一列:
| 欄位 | 內容 |
|---|---|
| 期間 | 日報是那一天,週報是週一到週日 |
| 類型 | 日報或週報 |
| 範圍 | 平台與市場,例如「Threads · TW」,或「所有平台 · 所有市場」 |
| 專案 | 目前工作區有兩個以上專案時才出現 |
| 狀態 | 只有內部成員看得到:「草稿」或「已定稿」,發布給客戶的另外標「已發布給客戶」 |
| 產生時間 | 內部成員看到的是產生時間,客戶看到的是發布時間 |
點期間打開那份報告。
產生報告#
內部成員在列表上方的表單產生新報告:
- 選「日報」或「週報」。
- 選「專案」(只有一個專案時會自動帶入)。
- 日報選「日期」;週報選「週(選該週任一天)」。
- 選「平台」和「市場」,或保留「全部」。
- 按「產生日報」或「產生週報」。
產生後會直接打開那份報告,狀態是「草稿」。
產生的時間限制:
太早產生會看到「還太早:要等兩天後(T+2)才能產生。」選的範圍沒有帳號時,會看到「這個範圍沒有任何帳號。」
報告內容#
報告依編號分段。選了多個平台或市場時,每個「平台(市場)」各有一組同樣的段落。
基本資訊#
統計日期或統計週期、平台、範圍、數據口徑與產報時間。
「數據口徑」說明這份報告的瀏覽數用哪一種資料:
同一個範圍有不只一份成效資料時,報告會分成「資料來源 1」「資料來源 2」分別列出。
發布情況#
預定篇數與實際發布篇數、有幾個帳號發文、同一帳號同一天發兩篇以上的次數、預定但沒有發布的貼文,以及已發布但沒有貼文連結的篇數。週報還有「每日預定與發布篇數」圖。
「預定」指排在這段期間的貼文(任何狀態);已發布但沒有排程時間的貼文,以發布日計算。
核心數據#
總瀏覽、平均瀏覽、中位數瀏覽、總互動、互動率(總互動 ÷ 總瀏覽)、爆文(瀏覽 1,000 以上)與零觀看(瀏覽不到 10)的篇數。
互動=讚+回覆+轉發+分享,缺值算 0,不含引用。
圖表包括每日總瀏覽、瀏覽分布、瀏覽前幾名,以及各素材形態(純文字、單圖、多圖串)的中位數瀏覽。
粉絲增長(週報)#
週初到週末的粉絲合計淨增、有幾個帳號成長、成長最多的帳號,以及「粉絲合計走勢」圖。
瀏覽最高與最低的貼文#
列出瀏覽最高與最低的貼文,附帳號、內文、瀏覽與互動數字,以及一段依數據自動產生的判讀,例如這篇是同帳號前後 7 天中位數的幾倍、結構值不值得複用。另外會列出「高瀏覽、低互動」(瀏覽 500 以上但互動率低於 0.3%)的貼文,以及互動率最高的一篇。
觀察#
一段寫給讀者的觀察與建議。剛產生時是依數據規則自動產生的句子,內部成員可以在草稿階段改寫:
- 按「編輯觀察」。
- 寫好後按「儲存」。最多 8,000 字。
想回到自動句子,按「改回規則句子」,或把內容清空再儲存。客戶看得到這一段,但看不到是誰寫的。
附錄(日報)#
日報最後附上當日全部貼文。
只有內部看得到的段落#
以下內容只出現在內部成員的報告裡,客戶的版本沒有,段落旁會標「內部」:
內部成員看到的帳號編號會帶世代,例如 TW-T014-0;客戶只看到 TW-T014。
定稿與發布給客戶#
報告右上角的按鈕(只有內部成員看得到):
| 按鈕 | 作用 |
|---|---|
| 重新產生 | 用目前的資料重算這份草稿,已寫的觀察會保留 |
| 定稿 | 把草稿鎖定為「已定稿」 |
| 改回草稿 | 已定稿的報告要再修改時用 |
| 發布給客戶 | 讓客戶看得到這份報告,同時會定稿 |
| 取消發布給客戶 | 讓客戶看不到這份報告 |
| 刪除草稿 | 刪除這份草稿,已定稿的報告不能刪 |
| 列印 | 用瀏覽器列印或另存成 PDF |
注意 已定稿的報告不能改觀察。要修改,先按「改回草稿」。
列印報告#
按「列印」會用瀏覽器的列印功能,報告會排成適合紙張的版面,操作按鈕不會印出來。要給客戶檔案,在列印視窗選另存為 PDF 即可。客戶自己也有「列印」按鈕。
客戶看到什麼#
客戶的報告頁寫著「這裡是我們發布給你的報告。」只列出已經「發布給客戶」的報告,沒有的話顯示「目前還沒有發布給你的報告。」
客戶看到的報告:
客戶怎麼讀報告,也可以參考 客戶使用指南。