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數據

報告

報告頁讓你產生日報與週報,整理發布情況、流量與互動、最高與最低的貼文與觀察。這頁說明怎麼產生報告、報告裡每一段的內容、定稿與發布給客戶,以及列印和客戶看到的版本。

「報告」頁把一段期間的發布與成效整理成固定格式的日報或週報。報告產生後數字就固定下來,之後資料再更新,也不會改變已產生的數字,適合拿來對客戶交代。

從側欄「數據」底下的「報告」進入。內部成員可以產生、編輯和發布報告;客戶只看得到發布給他們的報告。內部成員看到的是目前工作區的報告(見 組織、工作區與導覽)。

報告列表#

列表上方的分頁可以切換「全部」「週報」「日報」。每份報告一列:

欄位內容
期間日報是那一天,週報是週一到週日
類型日報或週報
範圍平台與市場,例如「Threads · TW」,或「所有平台 · 所有市場」
專案目前工作區有兩個以上專案時才出現
狀態只有內部成員看得到:「草稿」或「已定稿」,發布給客戶的另外標「已發布給客戶」
產生時間內部成員看到的是產生時間,客戶看到的是發布時間

點期間打開那份報告。

產生報告#

內部成員在列表上方的表單產生新報告:

  1. 選「日報」或「週報」。
  2. 選「專案」(只有一個專案時會自動帶入)。
  3. 日報選「日期」;週報選「週(選該週任一天)」。
  4. 選「平台」和「市場」,或保留「全部」。
  5. 按「產生日報」或「產生週報」。

產生後會直接打開那份報告,狀態是「草稿」。

產生的時間限制:

  • 日報:報告的是那一天發布的貼文,依各市場當地日期。要等兩天後(T+2)才能產生,讓每篇貼文都過了 24 小時。
  • 週報:週一到週日,依各市場當地日期,要等週二之後才能產生。

太早產生會看到「還太早:要等兩天後(T+2)才能產生。」選的範圍沒有帳號時,會看到「這個範圍沒有任何帳號。」

報告內容#

報告依編號分段。選了多個平台或市場時,每個「平台(市場)」各有一組同樣的段落。

基本資訊#

統計日期或統計週期、平台、範圍、數據口徑與產報時間。

「數據口徑」說明這份報告的瀏覽數用哪一種資料:

  • 發布後 24 小時的快照。
  • 產報當下的最新累計瀏覽。累計值會隨時間變大,不能和 24 小時口徑直接比較。
  • 兩者混用時,會分別寫出各有幾篇。

同一個範圍有不只一份成效資料時,報告會分成「資料來源 1」「資料來源 2」分別列出。

發布情況#

預定篇數與實際發布篇數、有幾個帳號發文、同一帳號同一天發兩篇以上的次數、預定但沒有發布的貼文,以及已發布但沒有貼文連結的篇數。週報還有「每日預定與發布篇數」圖。

「預定」指排在這段期間的貼文(任何狀態);已發布但沒有排程時間的貼文,以發布日計算。

核心數據#

總瀏覽、平均瀏覽、中位數瀏覽、總互動、互動率(總互動 ÷ 總瀏覽)、爆文(瀏覽 1,000 以上)與零觀看(瀏覽不到 10)的篇數。

互動=讚+回覆+轉發+分享,缺值算 0,不含引用。

圖表包括每日總瀏覽、瀏覽分布、瀏覽前幾名,以及各素材形態(純文字、單圖、多圖串)的中位數瀏覽。

粉絲增長(週報)#

週初到週末的粉絲合計淨增、有幾個帳號成長、成長最多的帳號,以及「粉絲合計走勢」圖。

瀏覽最高與最低的貼文#

列出瀏覽最高與最低的貼文,附帳號、內文、瀏覽與互動數字,以及一段依數據自動產生的判讀,例如這篇是同帳號前後 7 天中位數的幾倍、結構值不值得複用。另外會列出「高瀏覽、低互動」(瀏覽 500 以上但互動率低於 0.3%)的貼文,以及互動率最高的一篇。

觀察#

一段寫給讀者的觀察與建議。剛產生時是依數據規則自動產生的句子,內部成員可以在草稿階段改寫:

  1. 按「編輯觀察」。
  2. 寫好後按「儲存」。最多 8,000 字。

想回到自動句子,按「改回規則句子」,或把內容清空再儲存。客戶看得到這一段,但看不到是誰寫的。

附錄(日報)#

日報最後附上當日全部貼文。

只有內部看得到的段落#

以下內容只出現在內部成員的報告裡,客戶的版本沒有,段落旁會標「內部」:

  • 零觀看帳號:當日或本週每篇都低於 10 瀏覽的帳號。
  • 最低貼文的內部判讀:判斷問題比較可能在帳號(例如疑似被限制推薦)還是在內容。
  • 內部備註:未裁決的待裁決件數、輪值中但沒發文的帳號,以及期間內帳號狀態的變更(編號、變更、原因、時間)。

內部成員看到的帳號編號會帶世代,例如 TW-T014-0;客戶只看到 TW-T014。

定稿與發布給客戶#

報告右上角的按鈕(只有內部成員看得到):

按鈕作用
重新產生用目前的資料重算這份草稿,已寫的觀察會保留
定稿把草稿鎖定為「已定稿」
改回草稿已定稿的報告要再修改時用
發布給客戶讓客戶看得到這份報告,同時會定稿
取消發布給客戶讓客戶看不到這份報告
刪除草稿刪除這份草稿,已定稿的報告不能刪
列印用瀏覽器列印或另存成 PDF

注意 已定稿的報告不能改觀察。要修改,先按「改回草稿」。

列印報告#

按「列印」會用瀏覽器的列印功能,報告會排成適合紙張的版面,操作按鈕不會印出來。要給客戶檔案,在列印視窗選另存為 PDF 即可。客戶自己也有「列印」按鈕。

客戶看到什麼#

客戶的報告頁寫著「這裡是我們發布給你的報告。」只列出已經「發布給客戶」的報告,沒有的話顯示「目前還沒有發布給你的報告。」

客戶看到的報告:

  • 有基本資訊、發布情況、核心數據、粉絲增長(週報)、最高與最低的貼文、觀察與附錄。
  • 沒有狀態標記、操作按鈕,也沒有任何標「內部」的段落。
  • 帳號編號不帶世代。
  • 觀察不會標出作者。

客戶怎麼讀報告,也可以參考 客戶使用指南。