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人設與帳號

關鍵字監看

關鍵字監看用工作區已連結的帳號搜尋 Threads 關鍵字與 Instagram hashtag,把找到的公開貼文集中在一頁,另有用帳號名稱查 Instagram 商業或創作者帳號的「帳號查詢」。這頁說明誰看得到、建立清單、搜尋配額、排程與立即搜尋、結果的狀態與保留,以及 Agent 能做什麼。

關鍵字監看(左側選單「關鍵字監看」)用工作區裡已連結的帳號,定時搜尋你設定的關鍵字,把找到的公開貼文集中在一頁,方便團隊掌握大家在聊什麼。

注意 關鍵字搜尋(「結果」與「監看清單」分頁)還在等平台開放權限,目前畫面上會顯示「即將開放」。「帳號查詢」現在就能用。

這是內部頁面,只有 Agency 和管理員看得到,而且只看得到目前工作區的清單與結果。客戶的選單裡沒有這一項,直接打網址也會看到找不到頁面;只能進部分工作區的成員,也看不到其他工作區的清單。

頁面有三個分頁:結果、監看清單、帳號查詢。

需要哪些帳號#

搜尋一定要透過一個已連結到 tennnzo 的帳號(見 帳號連結),每個平台各選一個:

  • Threads 關鍵字:工作區裡一個用 Threads 登入連結、並授權了「關鍵字搜尋」的 Threads 帳號。這個權限是後來加上的,比較早連結的帳號要重新連結一次才會有;沒有的帳號在頁面上會標「缺少搜尋權限」。
  • Instagram hashtag:工作區裡一個用 Facebook 登入連結的 Instagram 商業或創作者帳號。用 Instagram 登入連結的帳號,平台不提供 hashtag 搜尋。

「結果」分頁最上方的「搜尋配額」會列出工作區裡每個 Threads 和 Instagram 帳號,能不能搜、為什麼不能,以及還剩多少配額。

建立監看清單#

在「監看清單」按「新增監看清單」:

  1. 名稱:例如「燕麥拿鐵」「競品新品」。
  2. 關鍵字:一行一個,最多 10 個。
  • 一般的詞(可以有空白)在 Threads 用關鍵字搜尋。
  • # 開頭的詞在 Threads 搜主題標籤。
  • Instagram 只能搜 hashtag:只有一個詞、不含空白的關鍵字會拿去 Instagram 搜(# 可有可無,大小寫不分);含空白或符號的詞在 Instagram 會略過。
  1. 平台:Threads、Instagram,或兩個都要。
  2. 用哪個帳號搜:每個平台選一個。不能搜的帳號會顯示原因、選不了。
  3. 多久搜一次:每 6、12 或 24 小時。
  4. 啟用:勾了就依間隔自動搜尋;不勾就先存著。

搜尋配額#

平台對每個帳號的搜尋次數有上限,tennnzo 會先檢查還有沒有配額,沒有就不搜,不會硬打到平台被擋:

  • Threads:平台允許每個帳號每 24 小時 2,200 次(這個帳號在所有 App 上的總和)。tennnzo 最多用 2,000 次,留一點給其他工具。沒找到任何貼文的搜尋不算次數;同一個關鍵字再搜一次會再算一次。
  • Instagram:每個帳號 7 天內最多 30 個不同的 hashtag。7 天內搜過的 hashtag 再搜不會多佔名額。

配額用完時,那個帳號這一輪剩下的關鍵字會跳過,清單的「上次結果」會標「配額不足」,等配額釋出(畫面會寫最早什麼時候)再搜。

排程與立即搜尋#

啟用中的清單,系統每小時檢查一次,到了間隔就搜。也可以在清單按「立即搜尋」馬上搜一次;同一個清單 10 分鐘內只能按一次。

每次搜尋:

  • Threads 搜最近的公開貼文,第二次起只搜上次之後發的。
  • Instagram 搜 hashtag 底下最近 24 小時的公開貼文(平台只提供這段)。
  • 同一篇貼文被好幾個關鍵字找到,只會出現一次,標出對到的關鍵字。

清單的「上次結果」可以展開看每個關鍵字找到幾篇,或為什麼沒搜(配額不足、帳號授權失效、權限不足、平台限流)。帳號授權失效時,待裁決會多一則「帳號授權失效,請重新連結」。

結果#

每一則結果有:平台、作者(只有 Threads 有;Instagram hashtag 搜尋平台不提供作者)、發布時間、內文摘要(最多 500 字)、對到的關鍵字、按讚與留言數(只有 Instagram 有)、「開啟原文」連結。

上方可以依狀態、平台、清單篩選:

  • 未處理:還沒略過、也還沒收藏的(預設)。
  • 未讀、收藏、已略過。

每一則可以按「已看」「收藏」「略過」,略過的可以「放回未讀」。「這頁全部標為已看」會把這一頁的未讀一次標掉。

Threads 的作者旁有「查同名 IG 帳號」,會帶著同樣的帳號名稱到「帳號查詢」;Threads 和 Instagram 的帳號名稱不一定是同一個人,請自己確認。

帳號查詢#

用一個用 Facebook 登入連結的 Instagram 商業帳號,輸入另一個 Instagram 商業或創作者帳號的名稱,就能看到它的大頭貼、名稱、簡介、網站、粉絲數、追蹤數、貼文數,以及最近幾篇貼文的按讚與留言數。個人帳號、有年齡限制的帳號查不到。查到的資料只顯示,不會保存。

如果查的正是工作區裡某個 Instagram 帳號(帳號名稱相同),下方會出現「設為 TW-I001 的頭像」:按下去會把那張大頭貼存進人設的素材,換成這個帳號的平台頭像(像 Threads 帳號查頭像那樣)。這個帳號本身不用連結到 tennnzo。

保留期間#

結果保留 30 天,之後每小時自動刪除,收藏的也一樣;要長期留存請自己記下連結。我們只存上面列的最少欄位,不下載圖片或影片。刪除一個監看清單,它找到的結果會一起刪掉。

找到的是別人寫的公開貼文,只供團隊內部參考。要回應或互動,請照平常的審稿流程,由人決定。

Agent 能做什麼#

Agent 可以讀它所在工作區的監看清單與結果,當作海巡的參考,也可以提議一個監看清單。提議的清單會出現在「監看清單」最上面,標「Agent 提議」:選好搜尋用的帳號、儲存並啟用就是核准;不要就刪除。核准前不會搜尋任何東西。

Agent 不能用 tennnzo 搜尋、留言、按讚或發文。詳細用法見 Agent 文件的「關鍵字監看」。